Doprava a platba
Cena dopravy
| Kraje Slovenska | Tovar do 50 € | Tovar 50-690 € | Nad 690 € |
|---|---|---|---|
| Bratislavský kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Trnavský kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Trenčiansky kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Nitriansky kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Žilinský kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Banskobystrický kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Prešovský kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
| Košický kraj | 4.90 € | 9.90 € | 0.00 € |
Tovar do 50 € rozvážame po celom Slovensku iba za 4,90 €, tovar v hodnote 50- 690 € za 9,90 €. Pri nákupe nad 690 € je doprava ZADARMO.
Ako tovar dopravujeme
Naša spoločnosť postupne rozširuje svoj vlastný vozový park tak, aby sme mohli tovar náročný na prepravu voziť vlastnými vozidlami a nedochádzalo tak k zbytočným reklamáciám. Tovar ktorá je menej náročný na prepravu, zasielame tiež kuriérom. S ohľadom na množstvo a povahu zásielok využívame až 3 rôzne prepravné spoločnosti.
O tom že je tovar odovzdaný do prepravy informujeme mailom alebo SMS správou. Obvykle druhý deň potom dopravca dovezie tovar k vášmu domu. Predtým než vám dopravca tovar dovezie, by vám mala prísť ďalšia SMS správa o približnom čase, kedy k vám dorazí. Za úspešne doručenú zásielku a teda vykonanú prepravu sa rozumie okamih zloženia zásielky ku vchodu do domu v mieste určenia. Tovar je dôkladne zabalený (krabice a pod.) a poistený proti poškodeniu. Napriek tomu je nutné tovar pri prevzatí skontrolovať! Zákazník je povinný si skontrolovať aspoň vonkajší obal krabíc a u krabíc obsahujúcich sklo a krehké diely skontrolovať aj obsah. V prípade že je zásielka poškodená, je nevyhnutné ihneď na mieste to vodičovi poznamenať do preberacieho protokolu.
Termín dodania
Náklady na dopravu stále rastú. Aby sme udržali výhodnú cenu dopravy pre svojich klientov, musíme optimalizovať rozvozové trasy našich áut. Preto nemôžeme každý deň zachádzať do každého mesta na Slovensku. Dodanie tovaru našimi vozidlami tak môže trvať až 7 pracovných dní. Z toho je 2 dni na prichystanie tovaru a 5 dní doprava, pokiaľ nejdeme práve vaším smerom. Samozrejme to je extrémny prípad a bežne bude dodanie trvať menej.
Pokiaľ chcete mať istotu rýchleho dodania, môžeme za príplatok poslať tovar kuriérom, alebo naplánovať väčšiu zachádzku nášmu vodičovi. V tom prípade zaručujeme dodanie do 2 pracovných dní od objednania. Jednoducho do 24 hodín od objednania tovar prednostne prichystáme a odovzdáme kuriérovi a ten obvykle na ďalší pracovný deň tovar doručí. Možnosť Expresného dodania si môžete vybrať pri platení v pokladni medzi ostatnými voľbami v pravom stĺpci.
Ďalšie príplatkové služby
Dodanie tovaru v popoludňajších hodinách
Vieme že mnoho z vás má problém si prevziať tovar počas pracovnej doby. Preto ponúkame možnosť dodania tovaru v pracovné dni od 15:00 do 17:00 alebo v sobotu od 8:00 do 15:00. Službu si je možné objednať pri výbere dopravy v pokladni. Služba nie je zatiaľ dostupná v Košickom a Prešovskom kraji. Vyhradzujeme si právo z prevádzkových dôvodov poskytnutie služby odmietnuť a vrátiť už zaplatenú cenu.
Pomoc vodiča s výnosom do bytu
Štandardne vodič tovar len vykladá z vozidla a odovzdáva zákazníkovi. Tovar až dovnútra domu či bytu nevynáša. Za príplatok ale je možné objednať službu, kedy vám vodič pomáha s vynášaním tovaru do vášho bytu. Vodič ale nikdy nevynáša tovar úplne sám. Zákazník je povinný zabezpečiť jednu fyzicky zdatnú osobu, ktorá v súčinnosti s naším vodičom tovar vynesie na miesto určenia. Službu je možné objednať v pokladni pri objednávaní dopravy a neposkytujeme ju zatiaľ v kraji Košice a Prešov.
Výnos bez pomoci zákazníka
Pri tomto type výnosu zasielame spolu s vodičom i závozníka. Tí spolu vynesú tovar do bytu zákazníka bez toho aby musel zákazník akokoľvek pomáhať. Napriek tomu sa vyžaduje, aby zákazník aspoň prichystal priechod, odstránil z neho prekážky a zaistil že na mieste určenia je dostatok voľného miesta. Služba je dostupná po celom Slovensku, nie je ale poskytovaná pre sedačky a kontinentálne postele. Objednať ju je možné pri objednávaní dopravy v pokladni.
Možnosti platby za tovar
Bankovým prevodom / vkladom na náš účet
- Pri odoslaní objednávky Vám bude pridelené číslo objednávky.
- Na Vami zadanú emailovú adresu budú doručené všetky údaje potrebné k prevedeniu platby: Variabilný symbol, číslo účtu a suma na zaplatenie
- Ako variabilný symbol môžete uviesť aj číslo Vašej objednávky
- Po prijatí platby na náš účet tovar vyexpedujeme a termín doručenia sa dozviete emailom
- Daňový doklad o prijatej platbe vám zašleme mailom do 5tich pracovných dní od pripísania čiastky na náš účet, daňový doklad k tovaru vám zašleme mailom potom, čo tovar v poriadku prevezmete.
Na dobierku
- Vybraný tovar zašleme na Vašu adresu na dobierku.
- Presný termín dodania Vám potvrdíme na email.
- Tovar hradíte kuriérovi v hotovosti, platba kartou nie je možná.
- Je nutné platiť v hotovosti, vodič nemá platobný terminál, takže nie je možné platiť kartou!
- Daňový doklad vám bude zaslaný mailom ihneď potom, čo si v poriadku prevezmete tovar.
- V odôvodnených prípadoch je dodávateľ oprávnený požadovať platbu za tovar vopred pred dodaním. O tejto skutočnosti bude zákazník vopred písomne informovaný. Tovar mu bude dodaný až po prijatí platby.
Hotovosť - osobný odber
- Mailom alebo telefonicky Vám potvrdíme, že tovar je na sklade a pripravený na vyzdvihnutie. Bez informácie o tom že máme tovar prichystaný prosíme pre tovar nechoďte!
- Tovar si môžete vyzdvihnúť na adrese FreePort, Športová ulica 2757, 024 01 Kysucké Nové Mesto, v pracovné dni od 7.30 do 15.00h.
- Platíte pri preberaní tovaru. Platbu za tovar je možné vykonať hotovostne alebo bezhotovostne, prostredníctvom platobného terminálu.
- Na mieste dostanete tiež daňový doklad.
- Pri tomto type platby neúčtujeme žiadny ďalší poplatok.
Platobnou kartou
- Po dokončení nákupu budete automaticky presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu GP webpay (global payements).
- Sem zadajte údaje z platobnej karty. Ak údaje zadáte správne, v priebehu niekoľkých minút vám príde na mail informácie, že plaba je v poriadku.
- O spracovanie Vašej objednávky vás budeme informovať ďalším mailom.
- V prípade že tovar nie je k dispozícii, alebo ak sa rozhodnete objednávku zrušiť, bude vám vaša platba vrátená na účet do 10tich pracovných dní.
- O vyexpedovania tovaru a termínu dodania vás budeme informovať mailom a SMS. Ak ste uhradili cenou cenu tovaru kartou, vodiči už nič neplatíte.
- Daňový doklad o prijatej platbe vám zašleme mailom do 5tich pracovných dní od pripísania čiastky na náš účet, daňový doklad k tovaru vám zašleme mailom potom, čo tovar v poriadku prevezmete.
- Pri tomto type platby neúčtujeme žiadny ďalší poplatok.
Predaj na splátky
- Pokiaľ si v pokladni vyberiete nákup na splátky, budete presmerovaní na web splátkovej spoločnosti.
- Tu zadáte požadované údaje. Ak vám splátky budú schválené, začneme vašu objednávku spracovávať.
- Splátky schvaľuje splátková spoločnosť Home Credit, alebo Cetelem. Naša firma nemá schválenie či zamietnutie úveru žiadny vplyv.
- Ak splátková spoločnosť vašu žiadosť zamietla, musíte objednávku uskutočniť znovu a vybrať si iný typ platby.
- V prípade že tovar nie je k dispozícii, alebo ak sa rozhodnete objednávku zrušiť, bude vám vaša platba vrátená na účet do 10tich pracovných dní.
- O vyexpedovania tovaru a termínu dodania vás budeme informovať mailom a SMS. Ak ste si zvolili splátky s akontáciou, zaplatíte akontáciu vodičovi pri prevzatí tovaru.
- Daňový doklad vám bude zaslaný mailom ihneď potom, čo si v poriadku prevezmete tovar.
- Splátky platíte na účet splátkovej spoločnosti, ktorá vám úver poskytla (Home Credit, alebo Cetelem). Nie na náš účet!